Politique de
confidentialité.

Informations sur l’entreprise

Le site https://www.vfagency.fr/ est la propriété de VF Agency, qui est le responsable du traitement de vos données personnelles. VF Agency est représentée par Flavio Dias.

Nous avons adopté cette politique de confidentialité pour expliquer quelles informations nous traitons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits. Nous vous invitons à la lire avant d’utiliser le site.

Nous prenons soin de vos données personnelles et nous nous engageons à en préserver la confidentialité et la sécurité.

Pour toute question relative à vos données : vfagency41@gmail.com. Les informations d’identification de l’entreprise figurent dans les mentions légales.

Les données personnelles que nous collectons

Les informations que vous nous communiquez

Lorsque vous nous contactez, nous traitons les informations que vous choisissez de nous transmettre pour répondre à votre demande. Il peut s’agir notamment :

• de votre prénom et, si vous nous l’indiquez, de votre nom ;
• de votre adresse email et, si vous le renseignez, de votre numéro de téléphone ;
• des informations sur votre activité, votre besoin en communication et votre projet ;
• du budget envisagé, si vous souhaitez nous le préciser ;
• du contenu de votre message et des informations échangées dans le cadre de notre relation.

Les champs signalés par un astérisque dans le formulaire sont nécessaires pour préparer votre demande. Les autres renseignements sont facultatifs.

Lorsque vous cliquez sur « Envoyer ma demande », les informations du formulaire sont transmises à FormSubmit, le prestataire d’acheminement des demandes, puis envoyées à VF Agency par email à vfagency41@gmail.com. Vous n’avez pas besoin d’ouvrir votre messagerie pour envoyer votre demande.

FormSubmit indique conserver les soumissions dans son archive pendant 30 jours. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité et sa documentation sur la conservation des messages.

Les informations techniques et de navigation

Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être traitées pour son fonctionnement et sa sécurité, notamment des données de connexion, l’adresse IP ou des informations relatives à votre navigateur et à votre appareil.

Après votre accord, Google Analytics mesure les pages consultées et certaines actions de contact. Le chargement de cette mesure est bloqué tant que vous ne l’avez pas acceptée. Les paramètres d’URL, le contenu du formulaire et vos coordonnées ne sont pas envoyés par le code de mesure du site.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous limitons les données utilisées à ce qui est nécessaire pour les finalités suivantes :

• répondre à vos questions et à vos demandes de contact ;
• comprendre votre projet et préparer une proposition adaptée à vos besoins et à votre budget ;
• assurer les échanges et le suivi de la relation avec VF Agency ;
• comprendre la fréquentation du site et améliorer les contenus et la navigation ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site et prévenir les abus.

Selon la nature de l’échange, le traitement de vos informations peut reposer sur les mesures nécessaires à la préparation d’une prestation demandée, sur l’exécution de notre relation contractuelle ou sur nos intérêts légitimes à répondre aux demandes et à protéger le site. Les traitements qui nécessitent votre consentement reposent sur celui-ci.

Vous pouvez consulter le site sans nous transmettre directement vos coordonnées. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations nécessaires à une prise de contact, nous pourrions toutefois ne pas pouvoir répondre à votre demande.

Les informations de contact sont utilisées pour traiter votre demande et, le cas échéant, suivre la relation qui en découle. Les demandes sans suite sont conservées au maximum trois ans après le dernier échange. Les données d’un projet devenu client suivent les durées nécessaires à son exécution et les obligations légales de conservation applicables, notamment aux documents comptables. Pour toute précision sur les informations vous concernant, contactez vfagency41@gmail.com.

Google Analytics, cookies et choix de confidentialité

Google Analytics 4 nous aide à comprendre les pages consultées et l’usage des accès au contact (rendez-vous, WhatsApp, téléphone et email). VF Agency ne charge la balise Google qu’après votre choix « Accepter les statistiques ». Le refus et l’absence de choix bloquent son chargement. La navigation et le formulaire restent disponibles.

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment avec « Gérer les cookies » en pied de page. Le retrait de l’accord arrête la mesure et supprime les cookies Analytics accessibles sur le domaine. Il ne supprime pas automatiquement les données déjà reçues par Google ; vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits.

• Choix de consentement : conservé dans votre navigateur pendant six mois, que vous acceptiez ou refusiez. Ce stockage sert uniquement à mémoriser votre décision.
• Cookies Analytics : les cookies _ga et _ga_* peuvent être déposés après accord. Leur durée est limitée à six mois et n’est pas renouvelée automatiquement à chaque page consultée.
• Données mesurées : pages consultées, caractéristiques techniques générales de l’appareil et événements de contact limités au canal utilisé. Aucun texte de message, prénom, email, téléphone saisi, budget ni identifiant utilisateur personnalisé n’est transmis par notre code de mesure.
• Conservation Analytics : les données utilisateur et événement sont réglées sur deux mois, sans prolongation lors d’une nouvelle activité. Les rapports agrégés standards ne sont pas tous concernés par ce réglage.
• Publicité : les fonctions de personnalisation publicitaire et Google Signals ne sont pas activées par le code du site. Les mesures automatiques améliorées sont désactivées dans le flux web.

Le service Google Analytics est fourni par Google. Ses traitements peuvent impliquer des transferts hors de l’Espace économique européen, notamment vers les États-Unis, selon les garanties décrites par Google. Consultez les règles de confidentialité de Google et ses conditions de traitement des données.

Les outils de sécurité et d’hébergement peuvent traiter des informations techniques nécessaires à la diffusion et à la protection du site. L’hébergement est assuré via Sites d’OpenAI sur l’infrastructure Cloudflare. Les prestataires peuvent traiter des données hors de l’EEE ; leurs politiques précisent les garanties applicables : OpenAI et Cloudflare.

Pour comprendre les règles applicables, consultez les informations de la CNIL sur les cookies.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable à la protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

• le droit d’être informé sur l’utilisation de vos données ;
• le droit d’accéder aux données vous concernant ;
• le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• le droit de demander l’effacement de vos données ;
• le droit de demander la limitation du traitement ;
• le droit à la portabilité des données, lorsqu’il s’applique ;
• le droit de vous opposer à certains traitements ;
• les droits relatifs aux décisions individuelles automatisées et au profilage, lorsqu’ils sont applicables ;
• le droit de retirer votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à vfagency41@gmail.com en précisant votre demande et les éléments utiles pour identifier les informations concernées.

Vous pouvez consulter les informations de la CNIL sur vos droits. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Liens vers d’autres sites web

Notre site peut contenir des liens vers des sites qui ne sont pas détenus ou contrôlés par VF Agency, notamment les sites présentés dans nos réalisations, les réseaux sociaux, WhatsApp pour les échanges et Calendly pour la prise de rendez-vous.

Lorsque vous suivez ces liens, vous quittez notre site. Les pratiques de confidentialité de ces services leur sont propres. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

Sécurité des informations

Nous prenons des mesures administratives et techniques raisonnables pour protéger les données personnelles placées sous notre responsabilité contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés.

L’accès aux informations de contact est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour traiter votre demande et assurer le fonctionnement des services concernés. Nous ne commercialisons pas vos données personnelles.

Malgré les mesures prises, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil, ni aucun dispositif de stockage, ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

Divulgation légale

Nous pouvons divulguer les informations que nous collectons, utilisons ou recevons lorsque la loi l’exige ou le permet, notamment pour répondre à une demande légalement fondée d’une autorité compétente ou à une procédure judiciaire.

Une divulgation peut également intervenir lorsque nous estimons de bonne foi qu’elle est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, ou pour prévenir ou examiner une fraude, dans le respect des règles applicables.

Informations de contact

Pour mieux comprendre cette politique, poser une question sur l’utilisation de vos informations ou exercer vos droits, vous pouvez écrire à VF Agency :

Email : vfagency41@gmail.com

Responsable du traitement : VF Agency, représentée par Flavio Dias.

Les coordonnées d’identification de l’entreprise sont disponibles dans les mentions légales.